Politique d'expédition

Responsabilité
Loveyastore n'est pas directement responsable des dommages ou pertes, dérivant de la vente de biens et services proposés dans le catalogue publié sur le site, même en cas de retard de livraison du produit, ni de la correspondance totale des biens aux spécifications publiées sur le site , ni pour tout autre fait non directement imputable à Loveyastore lui-même.

Expédition et livraison
Les expéditions, sauf convention contraire, seront effectuées par des transporteurs définis par Loveyastore ou son délégué. Les délais d'expédition varient entre 5 et 7 jours ouvrables à partir du moment où les marchandises quittent notre entrepôt jusqu'à leur livraison au client, qui peuvent toutes être surveillées grâce au code de suivi.
Celui-ci peut subir des variations dues à un cas de force majeure ou à cause des conditions de circulation et des conditions routières en général ou par acte des Autorités.

Toutes les expéditions vers l'Italie ont un coût supplémentaire de 5 € sur le total de la commande.

Toutes les expéditions hors d'Italie et au sein de la communauté européenne ont un coût supplémentaire de 19 € sur le total de la commande.

La livraison, sauf accord écrit contraire entre les parties, aura lieu pendant les heures de bureau : de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h30, tous les jours, sauf jours fériés, du lundi au vendredi. A l'arrivée de la marchandise, nous vous recommandons de toujours vérifier que :
• le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans le document d'accompagnement ;
• l'emballage est intact, non endommagé ou mouillé ou autrement altéré ;
• l'incompatibilité dans le nombre de colis ou d'indications, ainsi que la perte ou tout dommage, doivent être immédiatement signalés au transporteur également par la non-acceptation (ou l'acceptation sous réserve de vérification indiquée sur la lettre de voiture) de la marchandise.

Assistance et emballage
En cas de retour pour assistance, pour éviter les problèmes il est nécessaire et nous recommandons l'emballage d'origine mais s'il n'est pas disponible il doit tout de même être préparé de la même manière donc avec du double carton ondulé rigide pour l'extérieur et bien rembourré à l'intérieur pour éviter tout les dommages lors des transports, qui du fait de l'insuffisance de l'emballage ne seraient pas couverts par l'assurance.

Pour plus d'informations ou des précisions, veuillez nous contacter directement à l'adresse e-mail info@loveyastore.com