Política de la competencia en el transporte

Responsabilidad
Loveyastore no es directamente responsable por daños o pérdidas, derivados de la venta de bienes y servicios ofrecidos en el catálogo publicado en el sitio, incluso por retraso en la entrega del producto, ni por la total correspondencia de la mercancía con las especificaciones publicadas en el sitio, ni por cualquier otro hecho que no sea directamente imputable a la propia Loveyastore.


Envío y entrega
Los envíos, a menos que se acuerde lo contrario, se realizarán por medio de transportistas por Loveyastore o su delegado. Los tiempos de envío varían entre 5-7 días hábiles desde que la mercancía sale de nuestro almacén hasta que se entrega al cliente, todo lo cual puede ser monitoreado a través del código de seguimiento.


Todos los envíos a Italia tienen un coste adicional de 5 € sobre el total del pedido.


Todos los envíos fuera de Italia y dentro de la comunidad europea tienen un coste adicional de 19 € sobre el total del pedido.


La entrega, salvo pacto en contrario por escrito entre las partes, se realizará en horario de oficina: de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:30 , todos los días, excepto festivos, de lunes a viernes. A la llegada de la mercancía, le recomendamos que compruebe siempre que:
• el número de paquetes entregados corresponde al indicado en el documento adjunto;
• el embalaje está intacto, no está dañado, mojado o alterado de otro modo;
• el desajuste en el número de paquetes o indicaciones, así como la pérdida o cualquier daño, debe ser impugnado inmediatamente al transportista también a través de la no aceptación (o aceptación sujeta a verificación que se muestra en la hoja de ruta) de la mercancía.


Asistencia y embalaje
En caso de volver a asistencia, para evitar problemas es necesario y recomendamos el embalaje original pero si no está disponible debe en todo caso ser preparado de la misma manera por lo tanto con cartón ondulado rígido doble para el exterior y bien acolchado en el interior para evitar cualquier daño durante los movimientos de transporte, que debido a la inadecuación del embalaje, no estarían cubiertos por el seguro.

Para obtener más información o aclaraciones, comuníquese con nosotros directamente a la dirección de correo electrónico info@loveyastore.com

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